Teleplatforma Pierwszego Kontaktu

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) dostępna jest pod  bezpłatnym numerem 800 137 200 :

• poza godzinami pracy Podstawowej Opieki Zdrowotnej, czyli:
• od poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 8:00 następnego dnia
• w soboty i niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy, w godzinach od 8:00 do 8:00 następnego dnia
• infolinia obsługiwana jest w języku polskim, angielskim i ukraińskim
  
  Z TPK możesz skorzystać w sytuacji:
  • nagłego zachorowania, poza godzinami pracy POZ,
  • nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących stan bezpośredniego zagrożenia życia, a zastosowane środki lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy,
  • gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni POZ może znacząco niekorzystnie wpłynąć na Twój stan zdrowia,
  • Jeśli masz 75+ i jesteś osobą ubezpieczoną w nagłym przypadku zachorowania poprzez TPK możesz otrzymać receptę refundowaną

     W ramach TPK udzielana jest pomoc w nagłych przypadkach, nie służy  do wystawiania recept na leki w chorobach przewlekłych

    Kontaktując się z TPK, otrzymasz poradę w formie telekonsultacji:

    • pielęgniarki/położnej 
    • lekarską.

    W ramach takiej konsultacji uzyskasz:

    • poradę medyczną
    • e–receptę
    • e-skierowanie na szczepienie przeciwko COVID -19
    • e–zwolnienie

     

W stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego świadczenia opieki zdrowotnej udzielane są niezwłocznie. Zespół ratownictwa medycznego można wezwać dzwoniąc na numer 112 lub 999.

Do sytuacja nagłego zagrożenia życia należą:

• urazy powstałe w wyniku wypadku komunikacyjnego
• utrata przytomności
• zatrzymanie akcji serca
• bardzo wysoka gorączka z drgawkami i/lub objawami, które zwykle u danej osoby podczas gorączki nie występują
• ostry ból w klatce piersiowej lub ostry ból brzucha
• zadławienie się
• oparzenie
• połknięcie środka żrącego